Простым решениям — 15 лет
30 
Выросли, усложнили технологии, собрали большую команду. А принцип остался прежним: сложное должно становиться проще.
В октябре «Простым решениям» исполнилось 15 лет.
За это время мы очень сильно изменились. Настолько, что иногда интересно открыть старые новости на нашем сайте и посмотреть, какими мы были в самом начале.
В декабре 2011 года мы радовались запуску нового сайта. В том же месяце Сергей Мордвин получил награду в областном конкурсе «Лучший предприниматель года» — в номинации с очень подходящим названием «Успешный старт».
Тогда никто не мог точно знать, каким окажется продолжение.
Продолжение получилось большим.
От мобильного телефона — к тысячам клиентов
Когда в компании было меньше десяти сотрудников и около 80 клиентов, звонки принимали на обычный мобильный телефон. Потом клиентов стало 150, появились специализации, отдельные направления, своя система работы с обращениями.
Дальше росли уже не только цифры. Мы много автоматизировали внутри, перестраивали процессы, экспериментировали, иногда переделывали то, что сами же построили. Фактически «Простые решения» много лет были одним из собственных самых требовательных клиентов: сначала проверяли новые подходы на себе, а потом использовали этот опыт в проектах заказчиков.
К 2020 году в компании работали уже 100 человек, на постоянном сопровождении находился 1 581 клиент, а «Простые решения» занимали 28-е место в рейтинге среди тысяч партнеров 1С. За один только год команда закрыла почти 44 тысячи обращений.
Для нас это важные цифры. Но особенно интересно другое: еще тогда среди клиентов оставалась компания, которая была с нами с самого начала.
Такие отношения не помещаются в годовой отчет.
Стали больше — и взяли задачи крупнее
В 2022 году произошло одно из самых заметных событий в нашей истории: «Простые решения» объединились с крупным 1С:Франчайзи «МастерСофт».
В команду пришли новые специалисты и новая экспертиза, в том числе по крупным ERP-проектам. На тот момент «Простые решения» уже занимали 20-е место в российском рейтинге 1С и входили в топ-10 партнеров по облачной 1С:Фреш.
Это был серьезный шаг. Компания, которая когда-то принимала клиентские звонки на мобильный, выросла до группы со сложной инфраструктурой, распределенной командой и проектами для бизнеса из разных отраслей.
Сегодня с нами работает больше 200 специалистов. На обслуживании - больше 4 000 клиентов. «Простые решения» занимают 21-е место в рейтинге партнеров 1С и остаются в топ-10 по 1С:Фреш. Наши специалисты работают с компаниями не только в Смоленске: география давно вышла за пределы одного региона и даже одной страны.
За этими масштабами стоит вполне конкретная ежедневная работа.
Только за 2025 год наша команда решила 86 537 клиентских задач. Это 100 000 часов поддержки. Мы наращивали инфраструктуру, запускали собственные разработки, работали с крупными проектами в медицине, общепите, финтехе, дистрибуции, развивали облачные решения и начали активно внедрять инструменты искусственного интеллекта.
И да, иногда самим сложно поверить, что всё это выросло из компании, которой когда-то было впору праздновать просто запуск нового сайта.
Что за 15 лет не изменилось
Мы любим автоматизацию. Любим порядок. Любим разбираться, почему что-то работает неудобно, долго или неправильно, а потом делать лучше и проще.
Но технологии сами по себе никогда не были целью.
Хорошая автоматизация нужна не ради автоматизации. Сильная поддержка - не ради количества закрытых задач. Рост - не ради красивой цифры в рейтинге.
В конце всегда находится человек, которому должно стать проще работать.
Наверное, поэтому название «Простые решения» за 15 лет нам так и не стало тесным. Скорее наоборот. Чем сложнее становятся проекты, системы и технологии вокруг нас, тем точнее оно объясняет, зачем мы всем этим занимаемся.
Сегодня мы умеем намного больше, чем в 2011-м. Беремся за задачи другого масштаба. Работаем быстрее. Строим процессы, которые выдерживают тысячи клиентов и десятки тысяч обращений. Используем облака, собственные разработки и ИИ.
Но хорошим результатом по-прежнему считаем момент, когда клиенту не приходится думать обо всей сложности, которая осталась под капотом.
Эти 15 лет сделали люди
Юбилей компании легко превратить в перечень достижений. Но ни один рейтинг, сертификат или большой проект не возникает сам.
«Простые решения» сегодня - это люди, которые отвечали на первый звонок и которые отвечают на него сейчас. Те, кто когда-то пришел стажером и стал экспертом или руководителем. Те, кто строил процессы, спорил, ошибался, исправлял, учился новому и учил других.
Это клиенты, которые доверили нам свою работу - некоторые много лет назад - и продолжают приходить с новыми задачами.
Это партнеры, вместе с которыми мы росли.
Поэтому в свой день рождения мы хотим сказать спасибо всем, кто был и остается частью «Простых решений».
Команде - за то, что нам не всё равно.
Клиентам - за доверие. Оно для нас никогда не было чем-то само собой разумеющимся.
Партнерам - за проекты, идеи и возможность становиться сильнее вместе.
Нам 15.
Гордимся тем, что уже сделали. Очень ценим людей, с которыми прошли эти годы.
А останавливаться пока совершенно не хочется.
С днем рождения, «Простые решения»!